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genau fokussiert

Das "5-Minuten"-Gespräch - Mit professionellen Kurzgesprächen den Verwaltungsalltag erleichtern

Nutzen

Im Seminar lernen Sie, wie Sie 5 Minuten hilfreich nutzen können, um auf den Punkt zu kommen, sowie Klarheit und Verbindlichkeit zu schaffen. Sie entwickeln ein gutes Zeitgefühl und bringen auch Kurzgespräche zu einem wertschätzenden Abschluss. Sie gewinnen Energie und nutzen auch wenig Zeit effizient für gelungene Gespräche.

Inhalt

Was eigentlich lässt sich sinnvoll in 5 Minuten leisten?
Wie Kurzgespräche beginnen?
Erprobte Gesprächsstrukturen für Kurzgespräche
Probleme schnell auf den Punkt bringen
Fragetechniken, mit denen Sie schnell klare Informationen erhalten
Eindeutig kommunizieren: Stimme, Pausen, Sprechweise, Körpersprache klar einsetzen
Wertschätzenden Abschluss finden
Kommunikationstricks: Minimale Interventionen mit maximaler Wirkung

Zielgruppe

Alle interessierten Mitarbeiter/-innen

Methoden

Input: ziel- und lösungsorientierte Sprache, Zentrierungshilfen, Praxisübungen mit individuellem Feedback

Standorte und Termine

Termine
auf Anfrage

Wiesbaden

Ansprechpartner/-innen

Angela Getto

0611 15799-87 angela.getto@hvsv.de

Seminarnummer

WI-15-05-0360-2501

Dauer

8 UE

Termin

Wir richten das Seminar ein, sobald uns genügend Anmeldungen vorliegen!

Veranstaltungsort

Hessischer Verwaltungsschulverband
Verwaltungsseminar Wiesbaden
Kreuzberger Ring 66
65205 Wiesbaden

Gebühr

EUR 168,00 Lehrgangsgebühr (Mitglieder)*
EUR 200,00 Lehrgangsgebühr (Nichtmitglieder)*

* Die angegebene Gebühr gilt auf Basis der aktuellen Gebührenordnung .
Bitte beachten Sie bei Fortbildungs- lehrgängen auch unsere Stornierungsbedingungen .